Cuando se proponga hacer que sus productos sean accesibles,
las superposiciones de accesibilidad web (o widgets de accesibilidad) son una
posible solución que probablemente encontrará.
Comercializados como una "solución rápida", los
proveedores prometen que las superposiciones de accesibilidad realizarán
instantáneamente todas las reparaciones necesarias en su sitio web y ayudarán a
que sus problemas de conformidad con las WCAG desaparezcan en segundos.
Si está considerando utilizar una superposición de
accesibilidad para que su sitio web cumpla con la ADA, no lo haga.
Estas soluciones no resuelven adecuadamente la
accesibilidad, a menudo empeoran el UX y aumentarán la probabilidad de que lo
demanden . La única manera de mejorar la accesibilidad digital es hacer el
trabajo necesario para volverse accesible, y eso no sucederá de la noche a
la mañana.
¿Qué son las superposiciones de accesibilidad?
Es una herramienta complementaria que detecta problemas de
accesibilidad directamente en una página web e intenta "repararlos"
en tiempo real, en lugar de hacerlo dentro del código web, como es necesario.
Por lo general, obtendrá un fragmento de código JavaScript para conectarlo a su
sitio web, que luego intentará solucionar automáticamente los problemas de
accesibilidad en segundo plano a medida que se carga la página.
Algunas superposiciones/widgets de accesibilidad brindan
funciones adicionales para los usuarios, generalmente como un pequeño ícono
disponible en la página. Los usuarios pueden hacer clic en el icono para abrir
un menú de opciones de accesibilidad con el que pueden interactuar. El menú generalmente
se limita a funciones básicas de accesibilidad que ya se incluyen en los
lectores de pantalla, por ejemplo, tamaño del texto, contraste de color,
lectura de texto en voz alta, detener animación, etc.
Esta es una solución tremendamente ineficaz que no logra
realizar mejoras de accesibilidad y obliga a los usuarios con discapacidades
a aprender otra herramienta de accesibilidad más para poder interactuar con
su contenido.
¿Su sitio cumple con la ley?
Esto no sólo perjudica significativamente a los usuarios con
discapacidades, sino que plantea una serie de problemas para su organización.
Numerosas brechas de accesibilidad quedarán sin abordar
Las deficiencias de las superposiciones de accesibilidad son
de conocimiento común en la industria de la accesibilidad, y la mayoría de los
expertos coinciden en que solo son capaces de detectar entre el 20 y el 30 %
de los problemas que ocurren en su sitio web. Esto significa que entre el 70% y
el 80% de los problemas ni siquiera serán detectados por una superposición,
y mucho menos solucionados.
Estos son solo algunos elementos que no se pueden solucionar
con una superposición:
·
Campos de formulario sin etiquetar o mal
etiquetados
·
Zoom desactivado
·
Ancho mínimo
·
Uso de tablas para el diseño.
·
Enlaces de texto de anclaje ambiguos
·
Imágenes de texto
·
Orden de enfoque
·
texto alternativo
·
Identificación consistente
·
Uso solo del teclado
·
Prevención de errores
·
sugerencias de errores
·
Trampas de teclado
·
Estructura de encabezado incorrecta
·
Idioma mal identificado
·
Subtítulos
·
Orientación de pantalla
Los proveedores de superposiciones de accesibilidad harán
innumerables promesas falsas, garantizarán que su sitio web estará arreglado
para cumplir con el 100 % de los requisitos de ADA y WCAG y le permitirán irse
pensando que ha hecho lo que la ley, le pedía, cuando en realidad solo ha
instalado una interfaz superficial. solución que no logra realizar mejoras
significativas en la accesibilidad.
Las correcciones no cumplirán con las WCAG
Cumplir con las WCAG es un proceso que requiere experiencia
especializada y pruebas realizadas por expertos, incluidas personas con
discapacidades; las superposiciones de accesibilidad simplemente no se pueden
comparar. Debido a que son solo códigos colocados en la parte superior de su
sitio web, en realidad no se está realizando ningún trabajo de reparación para
abordar los problemas de accesibilidad.
Si se utilizó una herramienta de escaneo de accesibilidad en
su sitio, los resultados serían los mismos con y sin la superposición.
Las superposiciones no abordan sus propiedades móviles
Ser accesible no termina en su sitio web: la
accesibilidad se extiende a todos sus productos digitales. A menos que su
sitio web, sitio móvil y aplicaciones digitales sean idénticos en todos los
sentidos, debe asegurarse de que todas las propiedades estén completamente
remediadas. Dado que cada vez más usuarios dependen de los dispositivos móviles
para hacer sus cosas, es un canal que no puede ignorar.
El tráfico móvil representa ahora la mitad del tráfico
web en todo el mundo.
No pierda el tiempo en una solución de accesibilidad inútil
que solo soluciona parte de su problema.
Riesgos de privacidad y rendimiento
No es ningún secreto, cuantas más cosas tengas en tu sitio,
más lento podrá funcionar. Las superposiciones son secuencias de comandos y, a
menudo, están alojadas en el servidor del proveedor, lo que significa que no
tienes control sobre la velocidad o la seguridad.
Si su servidor es pirateado, su sitio web podría ser el
siguiente. Si sus servidores o el script de superposición son lentos, es
probable que su sitio web se vea afectado.
Dado que la paciencia del cliente ya está baja (el 40% de
los consumidores no esperará más de tres segundos a que se cargue una página
web ), ¿realmente desea darle a la gente otra razón para abandonarla?
Simplemente no vale la pena correr todos los riesgos por una solución de
accesibilidad ineficaz.
Superposiciones y demandas de accesibilidad
Los demandantes presentaron 1.519 demandas en tribunales
estatales (33%) y 3.086 en tribunales federales (67%). Esto indica que las
demandas estatales se están volviendo tan importantes como las demandas
federales por accesibilidad digital.
Los sitios web de comercio electrónico son los más citados
en las demandas de accesibilidad digital. Las empresas con ubicaciones físicas
ocupan un lugar destacado en la lista de objetivos.
En pocas palabras, usar una superposición de
accesibilidad es a menudo peor que no hacer nada para solucionar sus problemas
de accesibilidad, porque lo engaña haciéndole pensar que ha hecho lo
necesario para ser accesible, cuando en realidad apenas ha arañado la
superficie.
Lograr que sus propiedades digitales cumplan con ADA , AODA
, Sección 508 y otras regulaciones globales lleva tiempo y requiere un enfoque
continuo.
Lograr el cumplimiento de la accesibilidad de esta manera
protegerá adecuadamente a su empresa de posibles acciones legales y permitirá a
los usuarios con discapacidades interactuar con su sitio web por igual, de una
manera que les funcione. Asociarse con un proveedor de accesibilidad confiable
que ofrezca soluciones viables hará que el proceso sea mucho más sencillo.
