Se acerca la época donde las agencias de
viaje hacen su mayoría de ingresos, pero ¿ están preparadas sus webs para las
personas que necesitan accesibilidad en su web? Según el CERMI (Comité Español
de Representantes de Personas con Discapacidad en España) existen 3.8 millones
de personas con discapacidad (ese dato es del censo del 2018), eso supone uno
de cada 10 visitantes, 3 padecen algún tipo de
discapacidad. Pensándolo así no merece la pena hacer una web accesible
pero ¿si piensas que en vez de 7 personas pasan a 8 personas y que esa persona
que has añadidó se gastara de media en paquete de viajes unos 300€ de media y
que influirá para que familiares, conocidos en que usen tu web? la mejora te
salé rentable.
La accesibilidad en las agencias de viaje
tiene que ser el primer eslabón de una cadena donde seguido de empresas de
transporte y hosteleras continúen.
Con los recientes acontecimientos se está
abandonando la accesibilidad y como en la web de RENFE donde ya han salido
personas quejándose de los comunicados que envía pues no son accesibles.
Esto no puede suponer en primer instante
un daño considerable pero está mermando la imagen corporativa de la entidad.
No todas las quejas van a la web de
RENFE, una web primordial para los usuarios discapacitados, te puedes encontrar
quejas en casi todos los sectores encargados de mejorar los servicios turísticos
como el de las compañías aéreas.
